به سامانه تورلوکیشن خوش آمدید.
- این سامانه طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین جرایم اینترنتی و مجموعه‌ی قوانین و مقررات تجارت الکترونیکی فعالیت میکند و کاربران موظفند هیچگونه مطالب سیاسی و یا مغایر با شئونات اخلاقی و مذهبی کشور ایران را در این وبسایت قرار ندهند. در صورت اثبات این امر، شناسه‌ی کاربری این افراد لغو شده و تبعات این موضوع نیز بر عهده‌ی خود ایشان خواهد بود.
- این سامانه به وسیله شرکت کوله پشتی بلوط (سهامی خاص) مدیریت میشود و در هر کجا که از اصطلاح "ما" استفاده شده است منظور این شرکت است. استفاده از این سامانه و ثبت نام در تور مورد نظر، نشان می‌دهد که شما این ضوابط و مقررات را پذیرفته‌اید پس از شما خواهشمندیم که قوانین را با دقت بخوانید.
- شرکت کوله پشتی بلوط این حق را برای خود محفوظ نگاه می‌دارد که هر کدام از شرایط و ضوابط را از طریق به روزرسانی این صفحه بنا به صلاح دید خود مورد بازبینی و تغییر قرار دهد. زمانی که این شرکت شرایط و ضوابط را بروزرسانی میکند، از تلاش‌های معقولی برای اطلاع رسانی به شما در مورد به بروزرسانی شرکت می‌دهید، دقیق، جدید و صحیح است. لازم به ذکر، که این اطلاعات در جهت انجام فرایند بیمه گذاری بیمه ی مسئولیت برای شرکت در تور می باشد و تبعات ناشی از وارد کردن نادرست اطلاعات، به عهده ی گردشگر می باشد.
- استفاده از این وبسایت و ثبت نام در تور مورد نظر نشان می‌دهد که شما این ضوابط و مقررات پذیرفته‌اید پس از شما خواهشمندیم که قوانین را با دقت بخوانید.
- گردشگر هنگام ثبت نام متعهد به وارد کردن اطلاعات صحیح خود میبیاشد.
- ما متعهد هستیم که تمامی آژانس های همکار در این سامانه دارای مجوز بند ب از سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری هستند و تورهای این مجموعه ها، دارای مجوز برگزاری هستند.
- ما مسئولیت تمامی پرداختی ها و استرداد را بر عهده داریم.
- کاربران میپذیرند که اطلاعات (نام،نام خوانوادگی،کد ملی،نام پدر)را به صورت صحیح وارد کنند این اطلاعات در جهت انجام فرایند بیمه گذاری بیمه ی مسئولیت برای شرکت در تور می باشد و تبعات ناشی از وارد نادرست وارد کردن اطلاعات به عهده ی گردشگر می باشد.
- کاربران باید از اطلاعات وردی پنل خود حفاظت کنند. زیرا تمام عملیات ها در سامانه با اسم ایشان ثبت و ذخیره میگردد.
- زمانی که فرآیند ثبت نام تکمیل شود، شما عضوی از باشگاه مشتریان تورلوکیشن محسوب می‌شوید و به عنوان یک عضو دسترسی سریع به خدمات سایت به شما اعطا میشود و از این پس شما در هر تور گروهی ثبت نام کنید بیمه ی مسئولیت شما جهت شرکت در تور بصورت خودکار انجام خواهد شد .
تور
- گردشگر متعهد میشود، طبق قوانین و مقررات از خدمات و امکانات تور لوکیشن استفاده کند.
- هنگام برگزاری تورها گردشگرد موظف است قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران را رعایت و طبق موازین و شعونات انسانی، اسلامی و فرهنگی رفتار نماید.
- همراه داشتن مواد مخدر، مشروبات الکلی، قرص‌های روان‌گردان و ... هنگام برگزاری تور ممنوع میباشد و در صورت مشاهده پیگرد قانونی دارد. همچنین در صورت ایجاد خسارات جانی در این موارد، بیمه هیچگونه خدماتی را ارائه نخواهد داد.
- گردشگر متعهد میشود، هنگام برگزاری تور از ایجاد هرگونه حاشیه، جو متشنج، درگیری لفظی و فیزیکی و ... امتناع کند. در غیر این صورت، طبق مقررات و قوانین نیروی انتظامی، با آنها برخورد خواهد شد. همچنین در صورت ایجاد خسارات جانی در این موارد، بیمه هیچگونه خدماتی را ارائه نخواهد داد.
- آژانس متعهد است در صورت به وجود آمدن هرگونه اتفاق، سریعا سازمان مربوطه (نیروی انتظامی، اورژانس، آتشنشانی و ...) را برای پیگیری، مطلع سازد.
- بیماران دارای بیماری‌های خاص (قلبی، ریوی و ...) و بانوان باردار موظف‌اند قبل از برگزاری تور، راهنمای تور را از این موضوع آگاه نمایند.
- گردشگر موظف است طبق برنامه آژانس رفتار نماید. ساعات رفت و آمد، ساعات رزرو اتاق یا هتل، ساعات حرکت وسیله نقلیه، ساعات میل وعده‌های غذایی و ... شامل این برنامه میباشد که توسط آژانس به گردشگر ارائه خواهد شد.
- مسئولیت حفظ اموال و مدارک گردشگر بر عهده خود ایشان بوده و آژانس هیچگونه مسئولیتی را در این زمینه نمی‌پذیرد.
- گردشگر موظف است قبل از زمان حرکت در محل مورد نظر حضور یابد. آژانس اختیار کامل در این زمینه دارد و تورلوکیشن هیچگونه مسئولیتی نسبت به جا ماندن یا دیر رسیدن گردشگر قبول نمیکند.
- این قرارداد مشمول کلیه قوانین موجود در این حوزه مانند مجموعه قوانین و مقررات تجارت الکترونیکی خواهد بود. همچنین گردشگر با مطالعه مفاد این قرارداد در زمان استفاده از خدمات ما، اقرار می نماید که تمامی قوانین و شرایط را مطالعه کرده و میپذیرد. هرگونه ادعا نسبت به امضا و قبولی مجموعه تورلوکیشن در مورد قوانین، از طرف ما رد و غیرقابل استماع میباشد.
- مبلغ ارزش افزوده برای هر گردشگر چه مهمان چه کاربر وبسایت، ۵۰۰۰ تومان میباشد که بر مبلغ تور افزوده میشود.
کیف پول
- مبلغ ریالی کیف پول شما به محض درخواست وجه تا 48 ساعت به حسابتان واریز خواهد شد.
مبلغ قابل استفاده در کیف پول غیرقابل خرید و فروش میباشد و کاربر فقط می‌تواند با استفاده از آن، عملیات رزرو تور، خرید از فروشگاه و برداشت وجه انجام دهد.
- مرجع تشخیص هرگونه تقلب در این زمینه وبسایت تورلوکیشن بوده و کاربران حق هرگونه اعتراض را از خود ساقط می‌نمایند.
استرداد
- شما گردشگر عزیز تا قبل از فرایند بیمه گذاری که تا 24 ساعت قبل از شروع تور می باشد، میتوانید از استرداد استفاده کنید و تمام مبلغ پرداختی در کیف پول شما واریز خواهد شد و در صورت تمایل می توانید با ثبت درخواست برداشت از کیف پول خود، مبلغ تا 48ساعت به حساب شما واریز می شود.
- استرداد تا زمان بسته شدن تور فعال میباشد و بعد از بسته شدن قابلیت استرداد غیرفعال میشود.
لغو تور
- قابلیت لغو تور بعد از بسته شدن تور میباشد و پروسه لغو تور با استرداد کاملا متفاوت و شامل جریمه میشود.
- لغو تور توسط گردشگر در روز اجرای برنامه به هر دلیلی، مبلغ بیمه، هزینه کارمزد وبسایت بعلاوه ی هزینه لغو آژانس، از مبلغ شما کسر خواهد شد و مابقی به کیف پول واریز میشود.
- لازمه لغو تور تایید نهایی آژانس گردشگری میباشد.
- در صورتی که گردشگر برای شرکت در تور حضور پیدا نکند آژانس موظف است عملیات لغو تور را برای گردشگر اجرا کند.
امتیازات
- شما گردشگر عزیز با شرکت در هر تور امتیازی دریافت خواهید کرد که این امتیازها قابلیت تبدیل به مبلغ در جهت خریدهای (تجهیزات تور) بعدی خود میتوانید استفاده کنید.
- مبلغ جمع شده به وسیله امتیاز قابل برداشت نیست.
امتیازات جمع‌آوری شده غیرقابل فروش و انتقال میباشد. در صورت مشاهده این اعمال، خلاف قانون تلقی شده، حساب کاربر لغو، تمام امتیازات صفر میشود و پیگرد قانونی دارد.
- مرجع تشخیص هرگونه تقلب در این زمینه وبسایت تورلوکیشن بوده و کاربران حق هرگونه اعتراض را از خود ساقط می‌نمایند.
بیمه ی مسئولیت
- 24 ساعت قبل از اجرای هر تور لیست گردشگران ثبت نام شده وارد فرایند بیمه گذاری در سازمان بیمه خواهد شد.
تشخیص میزان خسارت و تحت پوشش قرارر گرفتن آن توسط بیمه، بر عهده کارگزار بیمه میباشد و وبسایت تورلوکیشن هیچگونه دخالتی در این امر ندارد.
- خسارات ناشی از عمد و تقلب گردشگر تحت پوشش بیمه نمی‌باشد.
- خسارات ناشی از مصرف مواد مخدر، مشروبات الکلی و اعمال مشابه، تحت پوشش بیمه نمی‌باشد.
- هرگونه خسارت که به دلیل بیماری قبلی(مانند دیسک)، برای گردشگر رخ دهد، تحت پوشش بیمه نمی‌باشد.
- مسئولیت محافظت از اموال گردشگر بر عهده خود ایشان میباشد و وبسایت ما، آژانس و بیمه، مسئولیتی در این مورد نمی‌پذیرد.
قانون حاکم
- شرایط و ضوابط پیش‌رو مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده‌اند. هر گونه اختلاف یا ادعایی که مرتبط با این شرایط و ضوابط باشد، باید بر اساس این قوانین تفسیر شود و حقوق طرفین و جانشینان آنها نیز باید حل و فصل شود.
- هر دو طرف تایید می‌کنند که مفاد این شرایط و ضوابط منصفانه و منطقی است و اعلام می‌کنند که این شرایط و ضوابط خلاف سیاست‌های عمومی و به صورت نابرابر تنظیم نشده است.
- اگر بخشی از این شرایط و ضوابط براساس حکم دادگاه صلاحیت‌دار غیر قابل اجرا تشخیص داده شود، در این صورت تنها همین بخش از ضوابط و شرایط جدا شده و باقی مفاد لازم الاجرا باقی می‌ماند.
- مالکیت تمام اطلاعات محتوی طرح ها و ایده های تور لوکیشن، متعلق به شرکت کوله پشتی بلوط میباشد. خدمات و محتویاتی که توسط وبسایت تولید و عرضه می‌گردند؛ صرفاً جهت استفاده در این وبسایت می‌باشند. هر گونه سوء استفاده از اطلاعات، عکس‌ها، نقشه‌ها، طرح‌ها، لوگو و ... پیگرد قانونی خواهد داشت و هیچ فرد حقیقی یا حقوقی اجازه‌ی سوء استفاده از مطالب این وبسایت را ندارد.